 |
03.09.2024 06:37 | 
| 
| 
Министерство социальной защиты Сахалинской области (далее – министерство) в целях информирования о работе Диспетчерского центра связи для инвалидов по слуху в Сахалинской области, сообщает.В современных социально-экономических условиях одним из основных направлений социальной политики являются реабилитация и социальная адаптация граждан с инвалидностью. Улучшение условий жизни инвалидов, как одной из самых социально уязвимых категорий населения, входит в число приоритетных задач, стоящих перед современным обществом, министерством и Правительством Сахалинской области. Важной ролью в рамках без барьерной среды является беспрепятственное обеспечение граждан с инвалидностью необходимой информацией.
С 2016 года на базе ГБУ «Центр социального обслуживания населения Сахалинской области» в рамках государственной программы Сахалинской области «Доступная среда в Сахалинской области» осуществляет свою деятельность Диспетчерский центр связи для инвалидов по слуху (далее – Диспетчерский центр).
Данная служба предназначена для предоставления инвалидам по слуху различных видов справочно-коммуникационных услуг, также оказывает дистанционную помощь частным лицам, представителям организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, нуждающихся в передаче информации глухим и слабослышащим гражданам посредством технических средств связи.
Инвалиды по слуху, проживающие в Сахалинской области, имеют возможность бесплатно, воспользоваться следующими услугами:
- вызов служб экстренного реагирования, в т.ч. скорой помощи, службы спасения, полиции и т.д.;
- предоставление информации время прибытия и отправления поезда, репертуар театров, расписание выставок и т.п.;
- заказ «Инватакси»;
- предоставление справочной информации об организациях Сахалинской области и предоставляемых ими услугах;
- предоставление сервисных услуг (заказ такси, лекарственных препаратов, записаться на прием к врачу, приобретение билетов на поезд и самолет, бронирование номеров в гостинице и т.д.).
Связь с диспетчерским центром возможна:
- через телефон (на номер 8-914-090-10-05 необходимо отправить текстовое сообщение или сообщение с указанием фамилии, имени, отчества (организации и должности) и содержание просьбы или вопроса. После поступления данной информации и проведения необходимой работы специалистом, на телефон будет отправлено текстовое сообщение с ответом;
- через web-камеру, необходимо сделать видеозвонок на номер – 8-914-090-10-05 и дождаться появления на экране специалиста. Далее речью или жестовым языком сообщить специалисту фамилию, имя, отчество (организацию и должность) и содержание вопроса. Специалист – переводчик русского жестового языка, по возможности, без прерывания видеосвязи даст ответ на вопрос или передаст сообщение слышащему абоненту и обратно);
- сообщение по электронной почте (на адрес электронной почты – Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript необходимо отправить текстовое сообщение с указанием фамилии, имени, отчества (организации и должности) и содержанием просьбы или вопроса. После поступления данной информации и проведения необходимой работы специалистом, на электронный адрес будет отправлено текстовое сообщение с ответом);
Дополнительно сообщаем контактную информацию Диспетчерского центра:
- телефон: 8-914-090-10-05;
- электронная почта Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ;
- режим работы: ежедневно с 09.00 до 17.00 час. (в четверг с 09.00 до 15.00 час.), кроме выходных и праздничных дней;
- адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Пуркаева, 80.
Однако, несмотря на непрерывную работу в части обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов всех категорий к различным социальным объектам, в том числе к объектам городской инфраструктуры, жизненная действительность такова, что, оказавшись за пределами своих домов, граждане с ослабленным слухом (глухие) испытывают значительные затруднения при необходимости обращения в организации для получения необходимой информации. Оказавшись в местах общественного назначения (банки, гостиницы, больницы, железнодорожные и автовокзалы, аэропорт, школы, поликлиники, кинотеатры и т.д.), среди большого скопления людей, они оказываются совершенно беспомощными, т.к. не могут получить необходимую информацию привычным для них способом, на русском жестовом языке.
Кроме того, имеется ряд случаев, когда глухому гражданину отказывают в связи с Диспетчерским центром, объясняя это тем, что не имеют право передавать информацию третьим лицам, в данных случаях это переводчику русского жестового языка, что является нарушением прав глухих граждан, так как в соответствии со ст.14 ФЗ от 24.11.1995 г. №181-ФЗ (в ред. от 28.06.2021г.) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» русский жестовый язык признается языком общения при наличии нарушений слуха и (или) речи, в том числе в сферах устного использования государственного языка Российской Федерации.
